“Inversiones T.B, S.A.”, en adelante “Taco Bell” respetuoso de la Ley 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales”, le informa a todos los lectores, usuarios y clientes acerca de la existencia de una Base de Datos, así como de la forma en que procesamos y tratamos los datos e información que nos brindan. Lo invitamos a leer el presente documento y si está de acuerdo emitir su consentimiento informado, para que pueda suscribirse en nuestra base de datos, ser parte del app Taco App CR, y disfrutar de todos los beneficios que este programa le ofrece.
a) Existencia de una Base de Datos y su afiliación
Taco Bell le informa que todo cliente –persona física- podrá inscribirse en la Base de Datos de nuestra empresa, para lo cual deberá registrarse mediante un formulario de contacto en el que se solicitan información personal; la cual es de carácter obligatoria por lo que el usuario que no facilite la información de carácter obligatoria no podrá afiliarse a nuestra Base de Datos, por ser dicho información imprescindible para los fines para los cuales fue creada la Base de Datos. No verificamos, ni confrontamos la información que el usuario suministre, por lo que se les previene que los mismos deben ser reales, veraces, completos y actualizados. En este formulario se le solicitará información personal que será utilizada por Taco Bell, únicamente para ser almacenado en una Base de Datos con un interés general de prospección comercial, según se detalla más adelante. A partir de la inscripción en nuestra Base de Datos otro tipo de información puede ser facilitada de manera voluntaria por los usuarios por medio de encuestas, cuestionarios y promociones, lo cual depende exclusivamente de la voluntad de los usuarios. Cuando se amerite y sea legalmente procedente cada promoción tendrá su reglamento el cual estará visible a los usuarios. La suscripción a nuestra Base de Datos se da a través de afiliación directa del usuario mediante programas informáticos compatibles con el dispositivo que se utilice, ya sea mediante ingreso a la página www.tacobell.co.cr o bien mediante apps.
b) Fines de la Base de datos
Cada usuario podrá designar el medio por el cual acepta recibir información, la escogencia de por lo menos un medio es de carácter obligatorio. Los fines específicos, para los cuales se recolecta la información de contacto son los siguientes: Cumplimiento de la solicitud de compra de los productos, envío de comunicados, sorteos, contenidos publicitarios, promociones, informaciones o actualizaciones e información relacionada a transacciones o puntos en los diferentes programas. El usuario también podrá recibir encuestas de opinión general sobre uno o varios productos de Taco Bell. De la misma forma, la información suministrada podrá ser utilizada por Taco Bell para conocer el comportamiento e intereses de los usuarios y mejorar los productos, servicios y/o publicidad. Se reitera entonces que bajo el consentimiento informado que se otorgue, los usuarios que se hayan registrado en la Base de Datos, y afiliado a ciertos servicios o productos autoriza a Taco Bell a remitirle información relacionada con los mismos, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, correos electrónicos en fechas especiales y otros que impliquen información del producto, sorteos o promociones de Taco Bell. Cualquier información o material que los usuarios envíen a Taco Bell, por correos electrónicos o por cualquier otro medio, en relación a preguntas, comentarios, sugerencias, o similares, será considerada como no confidencial, por lo que Taco Bell no tiene obligación de tratar tal información en forma confidencial y tiene libertad de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o contenido que se incorpore en esa información o material.
c) Autodeterminación Informativa
Taco Bell respeta el derecho de los usuarios a la autodeterminación informativa con relación a su vida, al libre ejercicio de los derechos a la personalidad, reconoce el derecho que le asiste a los usuarios a conocer el tratamiento automatizado que se le da a la información suministrada por ellos respecto a los datos correspondientes a su persona, consecuentemente existe la posibilidad de que los usuarios, en cualquier momento, soliciten la corrección, supresión o eliminación de la información que han suministrado, remitiendo tal solicitud por medio de los siguientes medios de contacto que se habilitan: i) Correo electrónico [email protected] , ii) Llamada telefónica, al número 2217-2600. De la misma forma, y por su propia cuenta los usuarios podrán realizar los cambios directamente en su perfil, mediante el ingreso al programa informático, así como darle click al botón de “des inscribirse”, por medio de un acceso directo en un programa informático.
d) Seguridad de la Información
Para los usuarios que se registren mediante una aplicación o apps se les plantea la aclaración de que es posible que el sistema les solicite la habilitación de programas de cómputo, cuya instalación es responsabilidad de cada usuario. La información que proporcione a Taco Bell, por cualquier medio, será mantenida en resguardo por el Departamento de Mercadeo, ubicado en oficinas centrales, este departamento utiliza plataformas seguras y confiables e instruyen y capacitan a sus empleados para el correcto cumplimiento y respeto de estas Políticas de Seguridad y Privacidad de la Información, todas las personas que tienen acceso directo o indirecto a la información han suscrito los convenios de confidencialidad correspondientes. El almacenamiento, uso y transferencia interna de la información de cada usuario se maneja mediante Protocolos de Actuaciones, lo que garantiza la eficiencia del servicio. Taco Bell ha implementado todas las medidas de seguridad razonables para la protección de la información de los usuarios con el fin de evitar el uso indebido, manipulación, o acceso no autorizado a dicha información, sin embargo, los usuarios reconocen que las medidas indicadas podrían no ser suficientes ante el uso de nuevas tecnologías o ataque de hackers, a pesar de que se implementan actualizaciones periódicas del sistema. Los sitios en Internet de Taco Bell utilizan cookies así como otras tecnologías para identificar el comportamiento de navegación de los usuarios en los sitios de su propiedad. Los usuarios pueden configurar su programa o herramienta de navegación en Internet para controlar si acepta o rechaza tales medidas como cookies, o para que le informe cada vez que las cookies son enviadas.
e) Conservación de la Información Personal
Taco Bell facilita la conservación de su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en el app Taco App CR y en cada uno de los programas, promociones que se incorporen al sistema; o bien; hasta que el usuario solicite su formal desinscripción.
f) Transmisión de datos a terceros
Taco Bell no vende, alquila o comparte con terceros la información personal de los usuarios registrados, tampoco hace seguimiento del visitante fuera de los sitios de Taco Bell a través de cookies propias o de terceros. Sin embargo, dicha información puede ser utilizada por Taco Bell internamente para los fines anteriormente indicados en este documento. Se exceptúan los casos en que la información es requerida por autoridades judiciales o administrativas competentes, en tal situación Taco Bell se encuentra en obligación legal de cumplir con los requerimientos de estos entes.
g) Modificaciones
Este documento puede ser revisado y modificado por Taco Bell en cualquier momento, y será comunicado a los usuarios al medio que indicaron para recibir notificaciones; sin embargo, los usuarios podrán consultar y/o revisar periódicamente en el sitio www.tacobell.co.cr. Para obtener mayor información relacionada con este documento, así como respecto a los términos de uso de la Base de Datos, el usuario puede comunicarse al correo [email protected] o al teléfono 2217-2600.
h) Consentimiento Informado
Al inscribirse y usar el app Taco App CR usted reconoce que: i) Ha leído y entendido los alcances de esta “Política de Seguridad y Privacidad de la Información”, ii) No tiene dudas relacionadas con la forma, medio, y fin para el cual se le ha solicitado la información en el sitio; iii) Acepta expresamente, en forma voluntaria, su registro en el sitio; iv) Autoriza el uso de la información otorgada según fue detallado y para los fines indicados.